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title: FAQ
description: "# **Was macht SteadyCheck?** SteadyCheck ist deine zuverlässige Safety-App für regelmäßige Check-ins – einfach und für deinen Schutz. Bestätige regelmäßig per Fingertipp „Mir geht's gut!“. Verpasst du einen Check-in, werden deine Notfallkontakte automatisch informiert. # **Wie oft muss ich einchecken?**…"
url: "https://lsn-studios.com/docs/steadycheck-de/faq/"
updated: "2026-04-12"
category: "SteadyCheck - Safety Check"
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# FAQ

# **Was macht SteadyCheck?**

SteadyCheck ist deine zuverlässige Safety-App für regelmäßige Check-ins – einfach und für deinen Schutz. Bestätige regelmäßig per Fingertipp „Mir geht's gut!“. Verpasst du einen Check-in, werden deine Notfallkontakte automatisch informiert.

# **Wie oft muss ich einchecken?**

Flexible Intervalle: 24, 48 oder 72 Stunden – zu fester Uhrzeit. Du entscheidest.

# **Was passiert bei verpasstem Check-in?**

Deine hinterlegten Notfallkontakte werden - je nach Einstellung pro Kontakt - per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Wahlweise pro Kontakte in Deutsch oder Englisch.

# **Wie viele Kontakte kann ich einrichten?**

Bis zu 8 Notfallkontakte – Premium Lite (6, E-Mail), Premium+ (4, E-Mail/SMS), Premium+ Extended (8, E-Mail/SMS).

# **Benachrichtigungen anpassen?**

Pro Kontakt: E-Mail/SMS, Sprache wählbar. Voll personalisierbar.

# **Kostenlos testen?**

**3 Tage gratis** für Neukunden – schon ab 0,49 €/Monat.

# **Datenschutz?**

Verschlüsselte Übertragung und Daten auf deutschen Servern. Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen - alle Daten werden sofort und unwiderruflich entfernt. Nach Abonnementende: Nach 90 Tagen werden die Daten automatisch gelöscht.

# **Für wen ist die App?**

Perfekt für Alleinlebende, Alleinerziehende, Alleinreisende oder einfach für mehr Gelassenheit. International einsetzbar und ohne komplizierte Einrichtung

# **Wann genau wird die Notfall-Benachrichtigung versendet?**

**Gut zu wissen**: Sobald du einen verpassten Check-in bestätigst, erhalten deine Notfallkontakte eine ***E-Mail***-Benachrichtigung über deine Rückmeldung.

Die Sicherheit unserer Nutzer hat oberste Priorität, dennoch ist Technik von verschiedenen Faktoren abhängig. Sobald ein Check-in-Zeitraum überschritten wird, leitet unser System den Versand der Benachrichtigungen ein. Dabei bitten wir folgende Punkte zu beachten:

- **System-Intervalle:** Unser Server prüft in regelmäßigen Abständen (aktuell alle 30 Minuten), ob alle fälligen Check-ins erfolgt sind. Je nachdem, wann dein Fenster abgelaufen ist, kann es bis zur nächsten Systemprüfung dauern, bis der Versand angestoßen wird.
- **Zustellung durch Dienstleister:** Wir übergeben die Nachricht sofort an spezialisierte Versandpartner (z. B. SMS-Gateways oder E-Mail-Provider). Auf deren interne Verarbeitungszeiten oder eventuelle Überlastungen in den Mobilfunknetzen haben wir keinen direkten Einfluss.
- **Internetverbindung:** Damit dein Check-in registriert werden kann, benötigst du zum Zeitpunkt des Check-ins eine stabile Internetverbindung. Erfolgt kein Check-in (z. B. wegen eines Funklochs), wertet das System dies als "verpasst" und bereitet den Versand vor.
- **Empfang beim Notfallkontakt:** Auch der Empfänger der Nachricht muss über Netzempfang verfügen, um die Benachrichtigung zeitnah zu erhalten.

**Wichtiger Hinweis:** Unser Dienst ist als zusätzliche Unterstützung gedacht. Er ersetzt **keinen** professionellen Hausnotruf oder medizinische Notrufsysteme, da eine 100%ige Echtzeit-Zustellung technisch niemals garantiert werden kann.

# **Gibt es Limits?**

**Zur Vermeidung von Missbrauch und zur Begrenzung unnötiger Kosten** ist die Anzahl der automatischen Benachrichtigungen pro Abonnement begrenzt.

Im Rahmen des **Premium Lite** Abonnements stehen dem Nutzer maximal **18 E-Mail-Benachrichtigungen** pro Monat zur Verfügung. Beim **Premium+** Abonnement umfasst das Kontingent maximal **12 E-Mails**, während sich dieser Umfang im **Premium+ Extended** Abonnement auf maximal **24 E-Mails** pro Monat erhöht. Im Rahmen des **Premium+ Abonnements** stehen dem Nutzer maximal **4 SMS-Benachrichtigungen pro Monat** zur Verfügung.
Im **Premium+ Extended Abonnement** erhöht sich dieses Kontingent auf **8 SMS-Benachrichtigungen pro Monat**.

Das jeweilige E-Mail & SMS-Kontingent wird **monatlich automatisch zurückgesetzt**.

Wird das SMS-Kontingent erreicht, erfolgen weitere Benachrichtigungen **automatisch ausschließlich per E-Mail** an die hinterlegten Kontakte. Wird das E-Mail-Kontingent erreicht, erfolgen **keine** weiteren Benachrichtigungen mehr. Sobald das jeweilige E-Mail Limit erreicht ist, wirst Du per E-Mail darüber informiert werden.

# **App löschen?**

Alle Daten werden gelöscht auf deinem Endgerät. Die Daten bleiben jedoch auf dem Server. Um alle Daten zu löschen, lösche bitte dein Konto innerhalb der App.